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Weitere Referenzen |
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| Optimale Landing Page Inhalte |
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von Daniela Kohlhofer
Bereits im November-Newsletter hatte ich Ihnen einige Hinweise gegeben, wie aus Besuchern auf Ihrer Landesseite potenzielle Kunden werden. Dieses Mal geht es um die inhaltliche Optimierung der Landing Page:
- Was interessiert den Besucher?
- Was schreckt ab?
- Und was geht überhaupt nicht?
Perspektivenübernahme
Versetzen Sie sich einmal in die Lage Ihrer Kunden und denken Sie dabei an Ihr eigenes Nutzungsverhalten. Sie suchen nach einem Produkt oder einer Dienstleistung und durchforsten das Internet. Ihr Suchbegriff ergibt mehrere Ergebnisse. Schon bei der Anzeige beginnt der Entscheidungsprozess. Geht aus der Anzeige klar hervor, was die Seite Ihnen bieten wird?
URL/Web-Adresse
Passen Sie die Web-Adresse der Anzeige an. Sorgen Sie dafür, dass schon der URL deutlich macht, welches Angebot der Besucher vorfindet und inwiefern es für ihn brauchbar ist. Es empfiehlt sich, eine einfache, aber einprägsame Adresse zu kreieren. Denn persönliche Weiterempfehlung kann Ihnen bis zu dreimal mehr Besucher verschaffen.
Schlicht und einfach
Ist der Besucher dann auf Ihrer Landing Page, sollte er die wichtigsten Informationen auf den ersten Blick vorfinden. Denn, wie bereits im letzten Artikel angesprochen, haben die Besucher wenig Zeit und der Frustrationslevel ist häufig sehr niedrig.
Ihre Landing Page verfolgt nur ein klares Ziel: Den Besucher zu einer Aktion zu bewegen. Alles was ihn davon abhält oder gar daran hindert, sollte vermieden werden. Verzichten Sie auf unnötige Elemente, wie zum Beispiel Werbung. Gestalten Sie Ihre Landing Page so, dass für Ihre Besucher der Nutzen Ihrer Produkte klar hervorgeht.
- Nutzen Sie schon hier das Prinzip der umgedrehten Pyramide!
- Liefern Sie Fakten und verzichten Sie auf überflüssige Randinformationen!
- Doch neben den Fakten - und das ist das Entscheidende - müssen Sie überzeugen!
- Nutzen sie dafür aussagekräftige Stichworte oder Grafiken!
- Denken Sie auch hier wieder an Ihr eigenes Kaufverhalten! Lassen Sie sich alleine von technischen Daten und Produktinformationen überzeugen? Wohl kaum.
- Liefern Sie Argumente! Der Besucher muss überzeugt werden, dass Ihr Produkt genau das ist, was er sucht und schon immer gebraucht hat.
Extras
Gut, nun haben Sie „eingesehen", dass Sie dieses Produkt unbedingt brauchen. Wieso dann nicht die Mitbewerber vergleichen und sich das günstigste Angebot raus suchen? Welche Vorteile hat es, das Produkt oder die Dienstleistung gerade auf Ihrer Seite zu bestellen? Oft sind es die kleinen Extras, wodurch sich das Produkt von den anderen abhebt (z.B. Gutscheine, kostenlose Whitepaper, kostenfreie Beratung, für begrenzte Zeit billiger, etc.)
Mehr - wert
Wieso soll der Kunde ausgerechnet Ihr Produkt kaufen, Ihre Leistung in Anspruch nehmen oder Ihren Newsletter bestellen? Wo ist das Besondere an diesem Produkt im Unterschied zu den unzähligen Produkten Ihrer Mitbewerber? Heben Sie den Mehr - wert hervor! Der Webdesigner Christian Strang empfiehlt: Nutzen Sie aussagekräftige Grafiken.
Klare Anweisungen
Führen Sie den Kunden durch die Seite direkt zum Aktions-Button. Die Besucher wollen konkrete Handlungsanweisungen. Erklären Sie explizit, was der Kunde tun soll, um Ihr Produkt bestellen oder Ihre Dienstleistung buchen zu können. Setzen Sie Buttons ein, aus denen klar hervorgeht, welche Funktion sie verfolgen: „Möchten Sie nähere Informationen? Füllen Sie unser Anfrageformular aus!" oder „Sie haben sich für innovative Lösungen für Ihr Unternehmen entschieden? Bestellen sie das Paket XYZ hier!"
Erklären Sie dem Besucher außerdem, was danach passiert: „Sie erhalten die angeforderten Informationen innerhalb der nächsten …Tage." oder „Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen. Sie erhalten in den kommenden Tagen eine Email mit allen Details."
Daten-Abfrage
Sie haben endlich gefunden, wonach Sie suchen? Doch ehe Sie bestellen können, bekommen Sie eine Liste an Feldern zum Ausfüllen Ihrer Daten. Viele Besucher entscheiden sich noch an dieser Stelle, doch lieber in den Laden zu gehen und das Produkt dort direkt zu kaufen (oder klicken zur Konkurrenz).
Fragen Sie im ersten Schritt nur ab, was wirklich nötig ist. Gestalten Sie die Formulare so einfach wie möglich, ohne dass langes Scrollen notwendig ist (maximal 3-4 Zeilen).
Sicherheit geben
Man gibt ungern seine persönlichen Daten im Internet an, vor allem, wenn nicht klar ist, wer diese bekommt und zu welchem Zweck sie genutzt werden.
Geben sie Ihren Besuchern Sicherheit. Verweisen Sie auf Ihre AGB. Weisen Sie darauf hin, wenn die Daten SSL verschlüsselt sind und versichern Sie die Einhaltung des Datenschutzes. Daneben sollten Sie genau artikulieren wofür Sie die Daten verwenden und was damit passiert.
Damit der Besucher weiß, auf wessen Seite er sich gerade befindet, machen Sie ihn darauf aufmerksam, wo er diese Informationen findet. (Verlinkung auf „Wer wir sind", „Über Uns" oder „Ansprechpartner")
Umfang
Über die optimale Länge der Landing Page gibt es keine einhellige Meinung. Nico Zorn betont in seinem Artikel, dass es vom Produkt und der Zielgruppe abhängt. Generell sollten die wichtigsten Informationen auf einen Blick sichtbar werden, ohne das langes Scrollen nötig ist. Bei Produkten oder Dienstleistungen mit Erklärungsbedarf kann es inhaltlich auch etwas mehr sein. Sie können mit Verlinkungen arbeiten, sollten damit jedoch ebenso sparsam umgehen, wie mit allen anderen Gestaltungsmöglichkeiten.
Testen, testen und testen
Letzten Endes ist entscheidend, dass sie sich nicht auf kleinen Erfolgen ausruhen, sondern immer wieder testen, verbessern und wieder testen.
Das beginnt bei so kleinen Dingen wie dem URL und geht bis hin zur Farbe Ihres Aktions-Buttons. Mannigfaltige Faktoren können bestimmen, ob der Kunde die Aktion durchführt oder nicht. Die Gründe dafür sind ebenso unterschiedlich, wie es die Kunden sind.
Aber seien sie beruhigt, auch Tim Ash merkte schon an, dass niemand die unterschiedlichen Wünsche aller Kunden kennen kann.
Benötigen Sie Hilfe bei der Optimierung Ihrer Landesseite? Wenn Sie Fragen haben oder jemanden benötigen, der die Qualität Ihrer Landesseite einmal für Sie testet, dann schreiben Sie mir.
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